wiwiwo-win with words Lippmann Kommunikationscoach Hamburg

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Ihre Kundenkorrespondenz sprachlich professionalisieren?

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Kommunikation im Wandel

Mit Worten gewinnen, können wir das heute überhaupt noch? Werden wir nicht vielmehr durch die Vielzahl der Medien textlich überfordert? Die Kommunikationslandschaft verändert sich. Twittern, Bloggen, Mailen, Chatten im Internet - längst zwingen der Markt und der technische Fortschritt uns mit diesen aus dem Englischen entlehnten Bezeichnungen, uns immer neuer Mitteilungswege zu bedienen. Die Stressfaktoren nehmen zu. Es geht auch darum, sich möglichst kurz zu fassen, um die zeitlichen Standards noch erfüllen zu können. Liegt tatsächlich immer in der Kürze die Würze? Ist sie ein Merkmal von Qualität? Beantworten wir noch die Kundenfragen? Erreichen wir mit unseren Texten unsere Zielgruppen?

Ja, wir sollten uns all diesen Wegen und Gegebenheiten gegenüber öffnen. Einerlei, ob wir den Kontakt zu unseren Kunden auf herkömmliche Weise suchen oder längst mit ihnen twittern, dabei können wir gewinnen oder verlieren.

Es geht darum, die Wünsche abzuholen, seine eigenen Wünsche durchzusetzen. Die richtige Kombination, wie wir etwas sagen oder schreiben, und darum, was der Garant für eine gelungene und stimmige Kommunikation ist. Der Inhalt und die Verpackung des Gesagten sollten stimmen.

Aktuelle Kundenreaktionen zum Lektorat und zu Texten

"Herzlichen Dank für Ihre Textunterstützung. Das gefiel uns sehr gut, und ich werde den Ihren Vorschlag so auf meiner Seite verwenden. Ich fühle mich sehr gut beschrieben.

Feedback zu einer persönlichen beruflichen Vorstellung im Internet, Finanzdienstleistungsbranche, Flensburg, März 2016

"Vielen Dank. Ich bin froh, ... und ich bin beeindruckt: obwohl ich selbst im Bereich Kommunikation unterwegs bin, kannte ich nicht alle diese Frageformen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.... ganz klasse und detailliert."

Kundenreaktion: Textanalyse, Juni 2015

"Wollte Dir nur mal sagen, dass es Spaß macht, mit dir zusammenzuarbeiten!!
Sehr professionell und effektiv!"

Unternehmensberater, Internationales Controllingprojekt, Lektorat und Übersetzung, Hamburg-London, Dezember 2014

Du hast für mich eine sehr, sehr gute Arbeit gemacht. Alle deine Korrekturen sind in der deutschen Version übernommen worden. Die Streitfrage war sehr konstruktiv, und ich habe mich für dich entschieden. ... Ich würde mich freuen, wenn Du für mich arbeitest, auch für weitere Buchprojekte. Ich halte sehr viel von Deiner Arbeit.

Autorin, Kinderbuchprojekt, Hamburg, Oktober 2014

"Klappt super!!!"

Lektorat und Textübersetzung, Hannover, Oktober 2014

"Bis hierhin bin ich sehr sehr zufrieden.... auf dass Sie so toll weiterarbeiten wie bisher."

Textentwurf Imagebroschüre, Buxtehude, Juni 2014